Política de Privacidad

Política de privacidad global de Maxeon

Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2022

Esta Política de privacidad global ("Política de privacidad" o "Política") se aplica a Maxeon Solar Technologies, Ltd. y nuestras empresas vinculadas, incluido nuestro Representante local (colectivamente, "Maxeon", "nosotros", "nuestro") con respecto a sus Datos personales (definidos a continuación). En los mercados fuera de los Estados Unidos de América, nuestras empresas vinculadas pueden operar utilizando la marca SunPower o el nombre de una empresa SunPower.

Maxeon Solar Technologies, Ltd. es una sociedad registrada en la República de Singapur con el número de registro 201934268H, y nuestro domicilio social figura en nuestra página de contacto corporativo.

Nuestro Representante local se identifica en nuestra página de ubicaciones de oficinas.

Esta Política se aplica a las personas ("usted") y le informa sobre cómo acceder y actualizar sus Datos personales y tomar ciertas decisiones sobre cómo los usamos.

Esta Política de privacidad le informa acerca de cómo recopilamos, usamos y compartimos sus Datos personales, incluso a través de nuestros sitios web https://maxeon.com, https://www.sunpower.maxeon.com y https://careers.maxeon.com/, así como a través de las interacciones que tenga con nosotros, incluso a través de aplicaciones móviles y servicios digitales (colectivamente, las "Plataformas digitales") que vinculan o publican esta Política, a menos que se indique lo contrario. También explica cómo puede ponerse en contacto con nosotros y ejercer sus derechos legales.

Podemos recopilar sus Datos personales a través de nuestras Plataformas digitales, que puede utilizar de acuerdo con nuestros Términos de uso, así como a través de plataformas de redes sociales o digitales de terceros, en ferias comerciales u otros eventos, en cualquier momento durante el proceso de venta y siempre que interactúe con los representantes de atención al cliente de Maxeon o con un distribuidor o proveedor de servicios de Maxeon.

Al utilizar nuestras Plataformas digitales o al proporcionarnos sus Datos personales, usted indica que ha leído, entendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, no utilice nuestras Plataformas digitales ni nos proporcione sus Datos personales.

Podemos cambiar esta Política de manera oportuna. La "Fecha de entrada en vigor" que se indica en la parte superior de esta página le permitirá saber cuándo se revisó por última vez. Cualquier cambio a esta Política entrará en vigor cuando publiquemos la Política revisada en las Plataformas digitales. Si tiene dudas sobre esta Política, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en la sección "Póngase en contacto con nosotros" a continuación.

Haga clic a continuación para ir a una sección específica de esta Política:

Menores
Datos personales y definiciones
Nuestra recogida de Datos personales
Finalidades del tratamiento de sus Datos personales
Bases legales para el tratamiento de sus Datos personales
Comunicaciones de marketing directo y darse de baja o excluirse
Uso de funciones interactivas y avisos de infracción de derechos de autor
Divulgación de sus Datos personales
Seguridad
Almacenamiento y uso de sus Datos personales fuera de su jurisdicción
Cambios en la Política
Ejercicio de sus derechos (conforme a la PDPA)
Ejercicio de sus derechos (nacionales europeos)
Información para residentes de California (CCPA)
Póngase en contacto con nosotros

1. Menores

Nuestras Plataformas digitales y otras actividades de recopilación de datos no están dirigidas a menores de edad y estos no deben utilizarlas. No recopilamos, tratamos ni transferimos a sabiendas Datos personales de menores (es decir, personas menores de 18 años). En ciertos casos limitados, por ejemplo, cuando se incluye a un menor en una campaña publicitaria, esto se hará con el consentimiento expreso y por escrito de los progenitores o del tutor legal del menor.

2. Datos personales y definiciones

Esta Política da a conocer la base y la finalidad de la recopilación, el tratamiento, la divulgación y la utilización de sus Datos personales de acuerdo con, según corresponda, las reglamentaciones de protección de datos que se aplican a usted, que pueden incluir una de las siguientes reglamentaciones.

Singapur: Ley de Protección de Datos Personales ("PDPA")

California: Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA")

Espacio Económico Europeo: Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD")

Reino Unido: Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido ("RGPD RU")

Suiza: Ley Federal Suiza de Protección de Datos ("DPA suiza")

Los "Datos personales" son datos sobre una persona que puede identificarse a partir de esos datos directa o indirectamente y, a veces, se los denomina "información personal". Los Datos personales excluyen la información y los datos que están exentos, según corresponda, de la regulación que le es aplicable a usted. El resto de términos utilizados en esta Póliza tendrán el significado que se les otorga en la normativa aplicable.

3. Nuestra recogida de Datos personales

Los Datos personales que recopilamos directamente de usted
Cuando interactúa con nosotros, incluso a través de las Plataformas digitales, recopilamos información sobre usted, incluidos los Datos personales que pueden identificarlo directa o indirectamente. A continuación se explican las categorías de Datos personales que podemos recopilar de usted y cómo recopilamos dicha información.

Formularios en línea: Cuando completa un formulario en línea para permitir que Maxeon, o un distribuidor o instalador independiente autorizado por Maxeon, se comunique con usted o envíe una solicitud de propuesta de diseño de sistema, recopilamos identificadores como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar información relacionada con su consumo de energía, información de geolocalización e imágenes de su hogar o negocio, incluidas las de fuentes disponibles públicamente, como Google Earth. Esta información se utilizará para brindarle información sobre nuestros productos, servicios y, cuando corresponda, oportunidades con nosotros o nuestros distribuidores o instaladores independientes. También podemos recopilar información en el momento en que se envía el formulario, por ejemplo, dirección IP, sistema operativo, identificadores de dispositivos y ubicación, para permitirnos validar la autenticidad y validez de los consentimientos obtenidos a través de formularios en línea y evitar fraudes y abusos.
Comunicaciones con Maxeon: Cuando se comunica con Maxeon por teléfono, correo electrónico u otros medios electrónicos, como chat en línea o cuentas de redes sociales, incluso a través de funciones de mensajes privados, recopilamos identificadores como se establece anteriormente y cualquier otro dato personal que elija proporcionar, como se explica a continuación.
1. Teléfono: Cuando se comunique con Maxeon por teléfono, recopilaremos el número de teléfono que utiliza para llamarnos. Durante una llamada, Maxeon también puede recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información sobre sus necesidades y uso de energía, así como información sobre su sistema Maxeon y cualquier problema que pueda estar experimentando. Si usted representa a un contacto comercial para un cliente comercial o potencial, esto puede incluir sus Datos personales. Maxeon graba sus llamadas telefónicas con fines de formación y control de calidad. Tiene la opción de continuar con una llamada grabada o sin grabar.
2. Correo electrónico y medios electrónicos: Cuando se comunique con Maxeon por correo electrónico u otros medios electrónicos, incluso a través de cualquier asistente virtual, recopilaremos identificadores como se establece anteriormente, incluido su nombre de usuario o pantalla, dirección de correo electrónico, ubicación, nombre y cualquier dato personal que elija incluir voluntariamente en la comunicación, para que podamos responder a su consulta y brindarle un servicio de calidad.
Contactos de negocios: Maxeon recopila la información de contacto personal o comercial, incluido su cargo, correo electrónico comercial y número de teléfono, que nos proporciona en ferias comerciales o eventos similares, incluso a través del escaneo o la entrega de tarjetas comerciales, para permitirnos contactarlo o enviarle información sobre nosotros, oportunidades con nosotros o nuestros productos o servicios, ya sea por correo electrónico o por teléfono a través de los números de teléfono que nos proporcione.
Testimonios: Cuando proporciona testimonios a Maxeon para que los publiquemos en las Plataformas digitales o en materiales de marketing, con su consentimiento, recopilamos y podemos publicar identificadores que pueden incluir su nombre, información de contacto e información sobre su experiencia con los productos y servicios de Maxeon.
Plazo de garantía del producto: Si registra la garantía de un producto con Maxeon o autoriza a un distribuidor independiente a hacerlo en su nombre, recopilaremos su nombre, dirección, "Información del producto" e información de contacto, incluidos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. La Información del producto incluye números de modelo, números de serie, cantidad de producto, tipo de instalación, ubicación y dirección de instalación, información relacionada con otros componentes utilizados o instalados con los productos, uso del producto y cómo se compraron o adquirieron los productos. En la medida en que su garantía esté registrada a través de un tercero, por ejemplo, un distribuidor o instalador independiente, nuestros registros reflejarán esa relación. Utilizaremos la información recopilada durante el registro de la garantía para dar servicio y administrar nuestra garantía y otras obligaciones del producto, incluida la notificación sobre cualquier problema de calidad o seguridad del producto y retiradas del mismo. Esta información también se utilizará para enviarle encuestas sobre la compra de su producto, sus experiencias de instalación y su satisfacción general con nuestros productos (consulte la sección "Encuestas", a continuación). Esta información también se puede utilizar para enviarle información de marketing sobre nuevos productos y para solicitar revisiones de su experiencia con nosotros o nuestros productos. Puede optar por no recibir encuestas o información de marketing poniéndose en contacto con nosotros.
Redes sociales, foros en línea, blogs, tableros de mensajes, salas de chat: Puede optar por interactuar con Maxeon a través de las plataformas de redes sociales en las que Maxeon está activo, incluidos, entre otros, Facebook, LinkedIn y Twitter, o a través de blogs, funciones de chat o mensajería disponibles a través de las Plataformas digitales. En relación con estas interacciones, Maxeon puede recopilar su nombre de pantalla, nombre real y cualquier información que elija proporcionar, como publicaciones, comentarios o sugerencias que publique o deje en páginas, fuentes o bandejas de entrada que pertenezcan a Maxeon. Hay áreas de las Plataformas digitales y plataformas de redes sociales que son visibles para otros usuarios o el público en general como, por ejemplo, los blogs. Le recomendamos que no publique Datos personales en estas áreas de las Plataformas digitales. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA DE PRIVACIDAD O DAÑO QUE RESULTE DE SU DIVULGACIÓN VOLUNTARIA DE INFORMACIÓN PERSONAL O POSICIONES TOMADAS POR USTED EN ÁREAS PÚBLICAS, MEDIOS SOCIALES O FOROS. USTED RECONOCE QUE MAXEON PUEDE TENER UNA CAPACIDAD LIMITADA PARA BORRAR O MODIFICAR U OBSCURECER LAS PUBLICACIONES QUE HAYA HECHO EN LAS CUENTAS DE LAS REDES SOCIALES, LAS CUALES ESTÁN SUJETAS A LAS CONDICIONES DE USO DE ESAS DIVERSAS PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES.
Aplicaciones: Cuando se registra o utiliza una aplicación o un servicio de Maxeon, recopilamos los Datos personales que proporciona para crear un perfil o una cuenta. Esto puede incluir identificadores como su nombre, dirección, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Por motivos de seguridad y prevención del fraude, podemos recopilar información adicional sobre usted cuando inicia sesión en una plataforma digital o servicio, incluida la dirección IP, la duración de la sesión, las actividades realizadas y la información del dispositivo.
Encuestas: Si responde a encuestas (las encuestas incluyen consultas, testimonios, comentarios y otras respuestas a actividades de marketing) emitidas por Maxeon o por un tercero en nombre de Maxeon, Maxeon o ese tercero recopilará su dirección de correo electrónico, nombre y cualquier información que proporciona en respuesta a la encuesta o en relación con ella. La encuesta indicará si Maxeon o un tercero está recopilando la información. Es posible que algunas encuestas no requieran que proporcione ningún dato de contacto, pero igualmente podemos recopilar datos del navegador, cookies u otros datos de acceso para identificar la fuente de los resultados de la encuesta. Si divulgamos información relacionada con la encuesta a terceros, lo haremos, cuando sea posible, en forma agregada no identificable. Podemos divulgar sus comentarios sobre el desempeño de un distribuidor o instalador independiente a ese distribuidor o instalador independiente de manera identificada, ya sea con o sin su consentimiento, si consideramos que hacerlo es necesario para facilitar la resolución de un problema de calidad del servicio con ese distribuidor o instalador independiente.
Lotería, sorteos, concursos, etc. (colectivamente, "sorteos de premios"): Maxeon puede ofrecer un sorteo de premios para alentarlo a participar en una encuesta. El sorteo del premio puede facilitarlo un tercero. Para participar en el sorteo de premios, deberá proporcionar su nombre y datos de contacto, tales como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección, a Maxeon o al tercero que facilita el sorteo de premios. El sorteo puede ser un sorteo gratuito que no requiere la participación en la encuesta. Una vez que se cierre el sorteo de premios, los ganadores serán seleccionados al azar de entre las entradas de acuerdo con los términos y condiciones del sorteo de premios. Maxeon o el tercero se pondrán en contacto directamente con los ganadores para que se les pueda entregar el premio.
Sitio web de empleo: Cuando solicite un empleo en Maxeon utilizando nuestras Plataformas digitales o https://careers.maxeon.com/, se le solicitará que reconozca y acepte nuestro Aviso de privacidad de datos para empleados y candidatos. Si no puede acceder a esa página web, solicite una copia poniéndose en contacto con askHR@maxeon.com. La información recopilada a través del proceso de solicitud incluye, entre otros, lo siguiente.
1. Sus Datos personales: Nombre; dirección; número de teléfono; dirección de correo electrónico; idioma; estatus de residencia; autorización de trabajo o estatus de ciudadanía; tipo de permiso de trabajo; nacionalidad e información sobre el permiso de conducir. También podemos recopilar información confidencial u otra información demográfica, como información médica o de salud (incluido el estado de vacunación y los resultados de las pruebas) o su origen racial o étnico.
2. Datos sobre la formación académica y la gestión del talento: Documentos de contratación y solicitud (currículum, cartas, experiencia, formación académica, expedientes u otra información que nos proporcione); información que proporcione durante una entrevista o evaluación; notas de referencia y entrevistas; habilidades técnicas; certificaciones o registros profesionales; capacidades lingüísticas, y registros de capacitación y certificaciones.
3. Información relacionada con el cumplimiento: Cualquier información requerida para cumplir con la ley vigente y las solicitudes e instrucciones de las autoridades policiales u órdenes judiciales (por ejemplo, información sobre manutención infantil y pago de deudas).
Información de salud: Podemos recopilar información sobre su salud, incluida información sobre vacunas y rastreo de contactos, según lo permita la ley local para cumplir con la normativa local, para mitigar la propagación de enfermedades o de acuerdo con las medidas de seguridad y salud ocupacional.
Consentimiento: Podemos utilizar sus Datos personales para cualquier otro propósito para el que usted dé su consentimiento (incluidos los fines descritos en esta Política).
Combinación de la información que recopilamos: Podemos combinar cualquier información que recopilamos de usted o sobre usted y usarla de la manera descrita en esta Política.

Recopilamos la información anterior sobre usted, incluso cuando actúa a título personal en nombre de un tercero al que representa (por ejemplo, como empleado, contratista o agente).

No solicitamos información sensible sobre usted (como su salud o su historial médico, su origen étnico, sus inclinaciones políticas, sus creencias religiosas, su pertenencia a un sindicato, sus preferencias sexuales, etc.), y usted no debe proporcionarnos dicha información, excepto cuando esta sea necesaria para proporcionar ajustes razonables o cumplir con la normativa local, para mitigar la propagación de enfermedades o de acuerdo con las medidas de salud y seguridad laboral.

Siempre que sea factible, le permitiremos tratar con Maxeon de forma anónima o bajo seudónimo; sin embargo, en muchos casos no es posible interactuar de esta manera. Si elige no proporcionar algunos de sus Datos personales, esto puede impedir que le proporcionemos nuestros productos o servicios o limitar nuestra capacidad de proporcionar el nivel de servicio que normalmente esperaría de nosotros.

Datos personales que recopilamos en las Plataformas digitales

Las Plataformas digitales y nuestros correos electrónicos con los que puede interactuar utilizan cookies, etiquetas de píxeles, herramientas de análisis y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Estas tecnologías recopilan la siguiente información sobre usted desde su navegador o dispositivo cada vez que accede o utiliza las Plataformas digitales: su dirección IP, páginas visitadas, vídeos vistos, enlaces en los que hizo clic, correos electrónicos recibidos, abiertos o con los que interactuó, documentos descargados, tiempo dedicado al sitio, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, sistema operativo de su ordenador y nombre de su navegador.

Análisis de datos: Podemos utilizar proveedores de servicios de análisis de datos de terceros, como Google Analytics, para medir el tráfico web en diferentes partes de nuestras Plataformas digitales con el fin de mejorarlas. Google Analytics, que realiza un seguimiento anónimo de los usuarios que tienen habilitado JavaScript, utiliza herramientas técnicas como cookies propias y código JavaScript para recopilar información sobre sus interacciones con nuestras Plataformas digitales. La información de seguimiento puede incluir datos detallados sobre lo que hace en nuestras Plataformas digitales, como las páginas web que visita y durante cuánto tiempo, y los sitios web que visitó directamente antes y después de llegar a nuestras Plataformas digitales. Además, las cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y las cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) se utilizan para informar acerca de cómo sus impresiones de anuncios, usos de servicios de anuncios y otras interacciones están relacionadas con las visitas a nuestras Plataformas digitales. Usamos información de Google Analytics para administrar y actualizar nuestras Plataformas digitales, evaluar si nuestros usuarios coinciden con los datos demográficos esperados y determinar cómo las audiencias clave navegan por el contenido. Google puede conservar y utilizar, de acuerdo con los términos de su política de privacidad, la información recopilada en el uso de la divulgación y el intercambio de información de Google Analytics. Google Analytics ofrece a los visitantes del sitio web la posibilidad de evitar que Google registre, trate y utilice los datos generados por la cookie de Google Analytics. Puede darse de baja descargando e instalando el complemento del navegador disponible a través de Google en el siguiente enlace: http://tools.google.com/‌dlpage/gaoptout.

Para obtener más información, también sobre cómo controlar el uso que hacemos de cookies y tecnologías similares, consulte nuestra Política de cookies.

Las Plataformas digitales contienen enlaces a otros sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de esos sitios web de terceros, tenga en cuenta que ellos tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad. Maxeon no acepta ninguna responsabilidad por las políticas de los sitios web de terceros o la recopilación, el uso, la divulgación o la gestión de sus Datos personales. Consulte esas políticas antes de enviar Datos personales a sitios web de terceros.

Datos personales que Maxeon recibe de terceros

Terceros con los que tenemos una relación: Maxeon puede recibir sus Datos personales de terceros con los que tenemos una relación, incluidos nuestros distribuidores independientes autorizados, en relación con su compra de un sistema Maxeon como, por ejemplo, un registro de garantía.
Compra de Datos personales de terceros no vinculados: Cuando la ley aplicable lo permita, Maxeon puede optar por adquirir sus Datos personales de terceros como, por ejemplo, generadores de clientes potenciales, y utilizará su información de acuerdo con la ley aplicable (y con su consentimiento, cuando sea necesario), para determinar si usted está interesado en adquirir un producto o servicio de Maxeon, si ese producto o servicio es adecuado para usted o si la oportunidad de convertirse en instalador o distribuidor de Maxeon es de su interés.
Programas de referencia: Cuando lo permita la ley aplicable, podemos recibir sus Datos personales de terceros como parte de un programa de referencia, incluidos nuestros programas y ofertas "Recomendar a un amigo" o "Amigos y familiares". Estos pueden incluir programas ofrecidos por su empleador, grupos comerciales o grupos de afiliación. Su información solo se utilizará para determinar su interés en un producto de Maxeon. Si nos proporciona Datos personales de un tercero que sea una persona física, debe obtener el permiso de esa persona para darnos la información e informarle de que nos la ha facilitado.
Información de sitios de terceros: Algunas de nuestras aplicaciones aprovechan los datos, incluidas las imágenes, de sitios o bases de datos de terceros, incluidas las imágenes de "Google Earth" incluidas en nuestras funcionalidades de "diseño de un sistema" o "estimador", o la información de servicios públicos que nos proporciona su compañía de servicios públicos con su consentimiento. También podemos agregar información disponible públicamente sobre usted, de las redes sociales o sitios web disponibles públicamente como, por ejemplo, la posición dentro de una empresa. Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento para recopilar esos datos.
Enlaces a sitios de terceros: Si sigue un enlace a sitios de terceros o utiliza sitios de un proveedor de servicios de terceros, tenga en cuenta que estos pueden tener sus propias políticas y prácticas de privacidad. Maxeon no acepta ninguna responsabilidad u obligación por sus políticas o el tratamiento de su información personal. Consulte estas políticas antes de enviar Datos personales a sitios de terceros.

Datos de seguimiento: Datos personales que Maxeon recibe al supervisar su sistema fotovoltaico

En la medida en que tenga un sistema fotovoltaico (FV) de Maxeon que incluya funcionalidad de seguimiento, Maxeon y sus proveedores de servicios asociados con las actividades de seguimiento recibirán sus Datos de seguimiento. Los datos de seguimiento incluyen un nombre de cuenta o identificador asociado con usted o su sistema fotovoltaico, además de los datos recopilados por los productos de seguimiento que están asociados con usted y la ubicación de su sistema fotovoltaico, incluida la información de consumo y producción de energía, información de uso de energía, información de almacenamiento de batería, información de fallos, una geolocalización o dirección precisa, información de ingresos de servicios públicos e información de hardware y software. Podemos recibir estos datos directamente de usted o de su sistema fotovoltaico, o indirectamente a través de un tercero que proporcione servicios de seguimiento o equipos incluidos con su sistema fotovoltaico. Los datos pueden mostrarse a través de nuestras Plataformas digitales, incluido nuestro sitio web y aplicaciones de seguimiento. Podemos compartir estos datos con terceros para brindarle servicios de seguimiento e informes. Estos terceros incluyen a los fabricantes de equipos de seguimiento, proveedores de servicios de seguimiento, instaladores de sistemas, distribuidores, proveedores de operaciones y mantenimiento, agencias reguladoras gubernamentales y empresas de servicios públicos. También podemos proporcionar o vender datos en forma agregada (en una forma en la que no se puede identificar la fuente) a terceros que no están conectados al sistema de seguimiento, como agencias gubernamentales y empresas de investigación. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de sus datos y nuestras Plataformas digitales, consulte nuestros Términos de uso.

4. Finalidades del tratamiento de sus Datos personales

Usamos sus Datos personales u otra información que recopilamos para facilitar la relación comercial que tenemos con usted, para cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras, y para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Nuestras finalidades del tratamiento de sus Datos personales se enumeran a continuación.

Para interactuar con usted sobre la base de nuestra relación

Para operar las Plataformas digitales y brindarle las características interactivas, la información, los productos, los servicios o el soporte que solicite.

Para proporcionarle o entregarle (ya sea individualmente o en su capacidad profesional como representante autorizado de una empresa u organización) la información, los productos, los servicios, el apoyo o las transacciones que nos solicite, incluso a través de las Plataformas digitales o en una feria comercial o evento similar, como la información sobre Maxeon, una consulta o cotización con Maxeon o un instalador o distribuidor independiente aprobado por Maxeon (cuando esté disponible), la suscripción a un blog o a un boletín informativo, o nuestros cálculos o estimadores de ahorro energético, para procesar su pedido, para suministrar o instalar dichos productos y servicios relacionados, incluyendo el mantenimiento de los productos, los avisos de seguridad de los productos y el servicio de garantía, cuando sea aplicable, y para proporcionar servicios de supervisión.

Si ha proporcionado su información a un distribuidor o instalador que opte por divulgarnos sus Datos personales, para proporcionar el registro y el servicio de la garantía del producto, y también para proporcionarle encuestas sobre sus experiencias de compra e instalación del producto y su satisfacción general con nuestros productos.

Para mantenernos en contacto con usted con respecto a su compra de nuestros productos y servicios, incluida la notificación de riesgos de productos y el servicio de garantía.

Para mantenernos en contacto con usted con respecto a sus registros de Plataformas digitales y para hacer cumplir nuestras obligaciones y derechos legales, incluidos nuestros Términos de uso.

Para hacer cumplir, en su caso, nuestros derechos contractuales (por ejemplo, el cobro de deudas).

Cuando haya enviado sus Datos personales relacionados con una solicitud de empleo, para procesar y evaluar su solicitud.

Para validar su identidad en sus interacciones con nosotros y para monitorear, detectar y prevenir el fraude.

Para enviarle materiales de marketing o incluirlo en eventos

Para comercializar directamente con usted nuestros productos y servicios y, en su caso, las oportunidades para instaladores y distribuidores, incluso a través de SMS, llamadas telefónicas, correo electrónico, fax, correo, medios sociales o cualquier otro canal de comunicación apropiado, de acuerdo con los requisitos de consentimiento.

Para recopilar más información sobre usted de fuentes de terceros. Por ejemplo, podemos usar su dirección de correo electrónico para recopilar información sobre las redes sociales y otros servicios web a los que se suscribe con fines analíticos o de personalización para mejorar nuestros productos, servicios, actividades de marketing y las Plataformas digitales.

Para facilitar su participación y nuestra administración de cualquier evento, incluidos concursos, promociones o campañas.

Para operaciones comerciales internas

Si nos comunicamos con usted por teléfono, podemos grabar y monitorear nuestra llamada para ayudar a capacitar a nuestro personal y garantizar una alta calidad de servicio al cliente.

Para el desarrollo de productos y para mejorar nuestros productos, servicios, Plataformas digitales y la eficacia de nuestras actividades de marketing, realizamos estudios y encuestas de mercado, análisis de marketing interno, actividades de elaboración de perfiles de consumidores, análisis de patrones y elecciones de los consumidores, y planificación y análisis estadístico de tendencias en relación con nuestras ofertas de productos y servicios.

Para comprender mejor cómo utiliza las Plataformas digitales y generar informes estadísticos de la actividad global del sitio web.

Para identificar patrones y tendencias relacionados con su uso de las Plataformas digitales para permitirnos mejorar el diseño y el funcionamiento de estas, su experiencia de navegación y monitorear, detectar y prevenir el fraude en las Plataformas digitales.

Para realizar análisis agregados y desarrollar inteligencia comercial que nos permita operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestro negocio y mejorar la efectividad de nuestras actividades de marketing.

De manera oportuna, podemos divulgar en conjunto la información de navegación que hemos recopilado de los visitantes, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias en el uso de las Plataformas digitales.

Para gestionar nuestras relaciones contractuales con vendedores, proveedores y otros terceros con los que hacemos negocios.

A efecto del cumplimiento normativo

Utilizamos sus Datos personales para cumplir con las leyes internacionales y las obligaciones de información aplicables a las empresas que cotizan en bolsa, incluidas las relativas a la detección, la prevención y el seguimiento del fraude, la lucha contra la corrupción y el blanqueo de dinero, incluido el programa "Conozca a su cliente".

Con su consentimiento

Si acepta recibir marketing directo de otras empresas, podemos divulgar su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto a otras empresas para que puedan contactarlo directamente sobre sus productos y servicios.

Cuando usted esté de acuerdo, podremos utilizar sus Datos personales para enviarle información que promocione nuestros productos y servicios y los de terceros seleccionados por correo postal, fax, teléfono, correo electrónico, texto o a través de las redes sociales y otros servicios basados en la web a los que se suscriba, y cuando lo exija la ley, le pediremos su consentimiento en el momento en que recojamos sus Datos personales para realizar cualquiera de esos tipos de marketing.

5. Bases legales para el tratamiento de sus Datos personales

Para las personas ubicadas en Europa (incluido el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza), la siguiente tabla indica las bases legales sobre las que tratamos sus Datos personales como se describe en esta Política.

Propósito Consulte las descripciones anteriores para obtener más detalles.	Base legal
Para interactuar con usted sobre la base de nuestra relación	Nuestros intereses legítimos para, en su caso, proporcionarle las Plataformas digitales, hacer valer nuestros derechos contractuales y los Términos de uso, proporcionarle la información, los productos, los servicios, la asistencia o las transacciones solicitadas, mantener y mejorar la relación con el cliente y, en su caso, considerar su solicitud de empleo y contratarle. Nuestro interés legítimo y obligaciones legales de informarle sobre cualquier riesgo asociado con los productos o servicios que suministramos. Para contraer y cumplir las obligaciones precontractuales y contractuales que tenemos con usted. Nuestro interés legítimo en monitorear, detectar y prevenir el fraude.
Para enviarle materiales de marketing y para su participación en eventos	Nuestro interés legítimo para desarrollar nuestro negocio. Cuando obtenemos su información de terceros no afiliados, con su consentimiento.
Para operaciones comerciales internas	Nuestro interés legítimo en el desarrollo de nuestros empleados y las ofertas de productos y servicios.
A efecto del cumplimiento normativo	Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Con su consentimiento	El tratamiento se basa en su consentimiento y puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por escrito.

6. Comunicaciones de marketing directo y darse de baja o excluirse

Podemos enviarle comunicaciones de marketing, incluidas las comunicaciones por correo electrónico sobre nuestros productos y servicios, invitarle a nuestros eventos o comunicarnos con usted de otro modo con fines de marketing directo, siempre que lo hagamos de acuerdo con la legislación aplicable, incluido cualquier requisito de consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento.

Proporcionaremos una opción para darse de baja o excluirse de futuras comunicaciones en cualquier comunicación de marketing electrónico que se le envíe, o puede decidir excluirse y, para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros.

7. Uso de funciones interactivas y avisos de infracción de derechos de autor

Las Plataformas digitales pueden usar foros interactivos, blogs, tableros de mensajes, salas de chat, etc. A menos que se indique claramente lo contrario, cualquier información que publique puede ser vista por terceros o el público en general. Le instamos a que use su buen juicio, cumpla con los Términos de uso y no divulgue ningún dato personal sobre usted que no desee que otros usuarios conozcan. No somos responsables del uso de esa información por parte de otros usuarios u otras personas que tengan conocimiento de los Datos personales.

8. Divulgación de sus Datos personales

Podemos compartir sus Datos personales con terceros de confianza o en otros casos, incluso cuando lo exija la ley. Utilizaremos medios contractuales o de otro tipo (por ejemplo, las Normas Corporativas Vinculantes ["BCR"]), para proteger los Datos personales revelados a terceros cuando sea necesario para garantizar que el receptor mantenga la confidencialidad de los Datos personales y no los utilice para ningún otro fin que no sea la realización de los servicios.

Entidades relacionadas: Compartimos los Datos personales que recopilamos entre entidades relacionadas con Maxeon para proporcionar nuestros productos y servicios y para fines administrativos comerciales internos.
Socios comerciales: Compartimos Datos personales con socios comerciales, incluidos distribuidores o instaladores independientes, para proporcionar nuestros productos y servicios.
Proveedores de servicio: Compartimos Datos personales con proveedores de servicios que: (1) tratan información en nuestro nombre; (2) nos proporcionan infraestructura, productos o servicios a nosotros o en nuestro nombre, o nos ayudan a operar o mejorar nuestro negocio, con servicios como correo, impresión, archivo y gestión de contratos; (3) participan con nosotros en la provisión, el mantenimiento y la operación de las Plataformas digitales, así como en la aplicación, el desarrollo y el soporte técnico, el tratamiento, el almacenamiento, el alojamiento y el análisis de datos; y (4) le proporcionan información, productos y servicios relacionados con su sistema Maxeon o cuando sea necesario proporcionarle información, productos o servicios.
Nuestros asesores profesionales: Compartimos Datos personales con nuestros asesores profesionales (como abogados, contables o auditores) en la medida en que sea razonablemente necesario.
Sus representantes: Compartimos Datos personales con cualquier persona que actúe en su nombre, incluidas aquellas personas designadas por usted, albaceas, fideicomisarios y representantes legales.
Transacciones corporativas: En el caso de que realicemos o tengamos la intención de realizar una transacción que altere nuestra estructura empresarial, como una venta, una reorganización, una fusión, una empresa conjunta, un cambio de control u otro tipo de enajenación de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, podremos compartir sus Datos personales con terceros para facilitar o completar la transacción.
Prevención de daños: Podemos divulgar los Datos personales que recopilamos sobre usted a las autoridades necesarias si creemos que ha abusado de un servicio que ofrecemos a través de las Plataformas digitales o al usarlo para atacar otros sistemas informáticos o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema informático, para participar en el envío de correo no deseado o actuar de otra manera de manera ilegal o infringir los Términos de uso.
Por ley, para proteger los derechos y cumplir con nuestras políticas: Divulgamos sus Datos personales si así lo requiere o está autorizado por la ley aplicable, incluso cuando: (1) se nos exige por ley como, por ejemplo, en respuesta a una citación u orden judicial (nacional o extranjera) o a una investigación de los organismos reguladores de cualquier parte del mundo; (2) creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger contra el fraude, o para proteger los derechos contractuales o de propiedad u otros derechos nuestros o de otros usuarios, de terceros o del público en general; o (3) creemos que usted ha abusado de las Plataformas digitales utilizándolas para atacar otros sistemas o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema, para participar en el envío de correo basura o para violar de otro modo las leyes aplicables.

9. Seguridad

Almacenamos sus Datos personales de diferentes maneras, incluso en papel y en formato electrónico, tanto en nuestras propias instalaciones como con la asistencia de nuestros proveedores de servicios.

Tomamos todas las precauciones razonables e implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad para proteger la seguridad y la confidencialidad de sus Datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye, entre otros, lo siguiente, cuando corresponda: protección antivirus actualizada, encriptación y divulgación de Datos personales tanto internamente como a nuestros proveedores de servicios y agentes externos autorizados solo cuando sea necesario. Los terceros que prestan servicios relacionados con nuestros sistemas de tecnología de la información también están obligados a proteger la seguridad y la confidencialidad de sus Datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o desde un sitio web sea segura contra intrusiones. Por lo tanto, si bien hacemos esfuerzos razonables para proteger sus Datos personales de acuerdo con los requisitos de la legislación de protección de datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Ante cualquier acceso no autorizado o uso de las Plataformas digitales o de la información almacenada por nosotros, debe informarnos de inmediato mediante el envío de un correo electrónico a customers@maxeon.com.

Todos los Datos personales que nos proporcione se almacenan en nuestros servidores seguros (y en los servidores seguros de nuestros proveedores de servicios), a los que se accede y se utilizan con arreglo a nuestras políticas y normas de seguridad (y a las políticas y normas de seguridad de nuestros proveedores de servicios). Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña o un nombre de usuario que le permita acceder a ciertas partes de las Plataformas digitales, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esa contraseña o nombre de usuario y de cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad que le notifiquemos. Le pedimos que nunca comparta una contraseña con nadie.

10. Almacenamiento y uso de sus Datos personales fuera de su jurisdicción

El personal o los proveedores pueden acceder a sus Datos personales, transferirlos o almacenarlos en un destino fuera de Singapur o su jurisdicción, en el que las leyes de protección de datos pueden ser de un nivel más bajo que en Singapur o su jurisdicción. Almacenamos la información que recopilamos a través de las Plataformas digitales y otras fuentes (como nuestros centros de llamadas de clientes) en sistemas informáticos centralizados alojados por o en nombre de Maxeon. Algunos de esos sistemas están ubicados fuera de Singapur y fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso en los Estados Unidos y Filipinas.

Esos países pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos diferentes de los que se aplican en Singapur o en su jurisdicción. En tales casos, Maxeon ha contratado a proveedores que cuentan con la certificación del Escudo de Privacidad de los Estados Unidos o han acordado proteger dicha información de acuerdo con las normas de Singapur y las leyes europeas de protección de datos, según corresponda.

Además, cada una de las filiales operativas de Maxeon ha firmado un acuerdo de transferencia de datos intragrupo que implementa las cláusulas contractuales tipo; dicho acuerdo de transferencia de datos intragrupo proporciona una protección adecuada a los flujos de información personal dentro de las entidades del grupo de Maxeon en todo el mundo, incluso en el caso de que las empresas de Maxeon estén establecidas en países en los que el nivel de protección de datos no se considere proporcional al nivel ofrecido por las leyes de protección de datos en la Unión Europea. Las cláusulas contractuales tipo que se han aplicado se pueden obtener previa solicitud enviándonos un correo electrónico a data-protection@maxeon.com.

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, conservaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados. Ciertos detalles de la transacción y los servicios y la correspondencia, como los relativos a su compra de productos Maxeon o a la garantía de sus productos Maxeon, pueden conservarse hasta que haya expirado el plazo de reclamación respecto a la transacción o para cumplir con los requisitos reglamentarios relativos a la conservación de dichos Datos personales, y luego archivarse de acuerdo con los requisitos legales, es decir, con los requisitos de prescripción. Ciertos Datos personales, incluidos los de las personas que proporcionan Datos personales a Maxeon, pero que no adquieren productos o servicios de Maxeon dentro de los dos años posteriores al contacto inicial con Maxeon, se eliminarán o archivarán de otro modo después de dos años a partir de la fecha inicial del contacto con Maxeon.

11. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y esta Política en cualquier momento. La "Fecha de entrada en vigor (última actualización)" en la parte superior de esta Política le permitirá saber cuándo se revisó por última vez. Cualquier cambio en esta Política entrará en vigor cuando pongamos a disposición la versión revisada de esta Política en nuestro sitio web, www.maxeon.com, y actualicemos los enlaces a la Política en las Plataformas digitales. No le enviaremos ningún aviso informándole del cambio. Por lo tanto, es importante que consulte regularmente nuestros sitios web, www.maxeon.com, y las Plataformas digitales para ver si hay cambios que afecten esta Política. Se considera que ha reconocido y aceptado cualquier versión modificada de esta Política si continúa utilizando las Plataformas digitales o nuestros servicios después de que se hayan producido cambios de conformidad con esta sección.

12. Ejercicio de sus derechos conforme a la PDPA

En la medida en que la PDPA se aplique a sus Datos personales, puede ejercer los siguientes derechos comunicándose con nosotros por escrito en la dirección data-protection@maxeon.com e incluyendo su nombre completo, datos de contacto y los detalles de su solicitud. Maxeon se reserva el derecho de solicitar una verificación de identidad adicional y, en ciertos casos, puede rechazar su solicitud si no se puede verificar su solicitud o identidad, o según lo permita la ley.

Acceso: Tiene derecho a acceder, revisar y solicitar una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted, con ciertas excepciones. Para solicitar el acceso a Datos personales, le proporcionaremos los Datos personales relevantes en un plazo máximo de cuarenta y cinco (45) días a partir de la solicitud. En caso de que una solicitud no pueda completarse en el plazo mencionado, le notificaremos el plazo más corto razonable en el que responderemos.
Corrección o eliminación de Datos personales: Puede solicitar la corrección o eliminación de los Datos personales que tenemos sobre usted. Maxeon se reserva el derecho de no modificar o eliminar los Datos personales que considere precisos o que sea necesario conservar. Nos reservamos el derecho de solicitar la confirmación legal de los cambios. Confiamos en que usted nos proporcione información precisa, incluyendo su comunicación oportuna de cualquier corrección o cambio en la misma. No seremos responsables de confiar en o utilizar cualquier dato personal inexacto o incompleto cuando usted haya proporcionado dichos datos personales o no nos haya actualizado de cualquier cambio en sus datos personales.
Retirada del consentimiento: Si dio su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de su información, puede (en ciertos casos) retirar ese consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará a la legalidad de la recopilación, el uso o la divulgación antes de retirar su consentimiento. Tramitaremos su solicitud dentro de un plazo razonable a partir de la recepción de la misma.
Reclamaciones: Si tiene alguna queja o reclamación sobre cómo gestionamos sus Datos personales o sobre cómo cumplimos con la PDPA, póngase en contacto con nosotros.
Tasas: Dependiendo de la naturaleza del trabajo requerido para procesar su solicitud de acceso, podemos imponer una tasa para recuperar nuestros costes administrativos. Nuestro responsable de Protección de datos evaluará cada caso. Cuando se imponga dicha tasa, le proporcionaremos una estimación de la misma por escrito. Solo tramitaremos su solicitud cuando esté de acuerdo con el pago de la tasa, que deberá efectuarse antes de que se divulgue cualquier información. En ciertos casos, podemos solicitarle un depósito antes de procesar la solicitud de acceso. Se le notificará si se requiere un depósito cuando le proporcionemos la estimación por escrito de la tasa, si corresponde.

13. Ejercicio de sus derechos (nacionales europeos)

Según el RGPD, el RGPD RU y la DPA suiza, puede tener los siguientes derechos con respecto a los Datos personales que tenemos sobre usted.

Acceso: puede solicitar ver los Datos personales que Maxeon tiene sobre usted. Maxeon puede validar su identidad y derechos de acceso. Podemos cobrarle una tasa para acceder a sus Datos personales. Le informaremos de la misma por adelantado. La ley aplicable o los requisitos reglamentarios pueden impedirnos divulgar algunos o todos los Datos personales que tenemos sobre usted. Algunos Datos personales pueden haber sido destruidos, borrados o anonimizados. En los casos en los que no podamos proporcionarle sus Datos personales, le diremos el motivo, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria.
Corrección o eliminación de Datos personales: puede solicitar la corrección o eliminación de los datos que tenemos sobre usted. Nos reservamos el derecho de no cambiar o eliminar los Datos personales que consideremos precisos o que es necesario conservar. Nos reservamos el derecho de solicitar la confirmación legal de los cambios. Si los Datos personales son inexactos, los revisaremos y, a menos que resulte imposible o implique esfuerzos o costes desproporcionados, informaremos a los agentes, proveedores de servicios u otros terceros a los que se les proporcionó la información inexacta, para que los registros en su poder puedan ser actualizados.
Retirada del consentimiento: si dio su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales, puede (en ciertos casos) retirar ese consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará a la legalidad del tratamiento antes de que se retirara su consentimiento.
Objeción al tratamiento: puede (en determinados casos) tener derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, por motivos relacionados con su situación particular. Cuando la elaboración de perfiles está relacionada con el marketing directo, usted siempre tiene derecho a oponerse.
Limitación al tratamiento: tiene derecho a obtener una restricción del tratamiento en ciertos casos según lo dispuesto por la legislación en materia de protección de datos.
Portabilidad de datos: tiene derecho a recibir los Datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato. Cuando sea técnicamente factible, también tiene derecho a solicitarnos que la transmitamos a otro controlador de datos.
Reclamaciones: tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos, si cree que Maxeon no ha cumplido con los requisitos de la regulación de datos con respecto a sus Datos personales.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros por escrito en data-protection@maxeon.com, indicando su nombre completo, datos de contacto, los detalles de su solicitud y una copia de su documento de identidad. Maxeon se reserva el derecho de solicitar una verificación de identidad adicional.

14. Información para residentes de California (CCPA)

Solo para los consumidores de California, los Datos personales tienen el significado de "información personal" tal como se recoge en la CCPA y no incluyen la información a la que no se aplica dicha norma. Si usted es un consumidor de California, puede ejercer los siguientes derechos comunicándose con nosotros por escrito a data-protection@maxeon.com, indicando su nombre completo, datos de contacto y los detalles de su solicitud. Maxeon se reserva el derecho de solicitar una verificación de identidad adicional y, en ciertos casos, puede rechazar su solicitud si no se puede verificar su solicitud o identidad, o según lo permita la ley.

Si designa a un tercero para que actúe en su nombre, dicho tercero debe estar registrado en la Secretaría de Estado de California y debe tener una prueba escrita válida de su autoridad para actuar en su nombre, como un poder notarial válidamente ejecutado o alguna otra documentación escrita y notariada que debe ser proporcionada a Maxeon. Maxeon puede rechazar solicitudes de terceros que no incluyan dicha documentación.

Una vez que recibamos, verifiquemos y confirmemos una solicitud, responderemos a esta en un plazo máximo de cuarenta y cinco (45) días a partir de la solicitud y, si corresponde, proporcionaremos registros que cubran el período de 12 meses anterior a la fecha de la solicitud. Cuando no se pueda responder a una solicitud en el plazo anterior, le notificaremos el tiempo razonablemente más breve en el que responderemos.

Derecho a solicitar la divulgación de la información: Tiene derecho a solicitar la divulgación de las categorías de Datos personales que Maxeon ha recopilado, vendido o divulgado con fines comerciales sobre usted y las categorías de terceros a quienes se vendieron o divulgaron los Datos personales. Además, tiene derecho a solicitar la divulgación de información específica. Si Maxeon divulga sus Datos personales a un tercero y transmite valor, dicha divulgación puede considerarse una "venta" según la CCPA (código civil de California 1798.140(t)(1)), aunque no se intercambie ningún valor monetario. A continuación se muestra una lista completa de la información que puede incluir en su solicitud.
1. Categorías de Datos personales que Maxeon ha recopilado sobre usted.
2. Categorías de fuentes de las que Maxeon ha recopilado los Datos personales.
3. El propósito empresarial o comercial para la recogida o venta de los Datos personales.
4. Las categorías de terceros con los que Maxeon comparte Datos personales.
5. Los Datos personales específicos que Maxeon ha recopilado sobre usted. Tiene derecho a recibir esa información en un formato portátil y fácilmente utilizable.
6. Las categorías de Datos personales que Maxeon ha divulgado sobre usted con fines comerciales.
7. Las categorías de Datos personales que Maxeon ha vendido sobre usted, así como las categorías de terceros a quienes Maxeon vendió la información.
Derecho a excluirse de la venta: Tiene derecho a excluirse de la venta de sus Datos personales a terceros.
Derecho a eliminar los datos: Tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquiera de sus Datos personales que hayamos recopilado y retenido, sujeto a ciertas excepciones, como cuando la eliminación crearía problemas con la finalización de una transacción o el cumplimiento de una obligación legal.
Derecho a la no discriminación: Maxeon no le discriminará (por ejemplo, negándole bienes o servicios o proporcionándole bienes o servicios a un nivel, calidad o precio diferente) por ejercer sus derechos conforme a la CCPA.

En los doce (12) meses anteriores a la Fecha de entrada en vigor de esta Política, hemos divulgado o podemos haber divulgado sus Datos personales a las siguientes categorías de terceros. Las siguientes categorías están definidas en la CCPA.

Categorías de Datos personales

Información personal en virtud de la CCPA

Categorías de terceros

Identificadores
nombre, dirección, correo electrónico, identificador de dispositivo o usuario, cookie, etiqueta de píxel, número de teléfono, dirección IP, otros identificadores, etc.

Empresas del grupo
filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Socios comerciales
distribuidores independientes, instaladores, constructores y desarrolladores

Proveedores de análisis de datos

Proveedores de servicios proveedores
soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Proveedores de servicios públicos y agencias relacionadas

Otra información personal conforme al artículo 1798.80 del Código Civil de California

firma, número de seguro social, número de permiso de conducir, número de póliza de seguro, información financiera, información laboral, etc.

Empresas del grupo
filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Socios comerciales
distribuidores independientes, instaladores, constructores y desarrolladores

Proveedores de servicios proveedores
soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Proveedores de servicios públicos y agencias relacionadas

Clasificaciones protegidas

sexo, edad, estado civil, estado militar y de veterano, etc.

Empresas del grupo
filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Proveedores de servicios proveedores
soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Proveedores de servicios públicos y agencias relacionadas

Información comercial

registros de productos y servicios considerados, comprados o reparados, etc.

Empresas del grupo
filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Socios comerciales
distribuidores independientes, instaladores, constructores y desarrolladores

Proveedores de análisis de datos

Proveedores de servicios proveedores
soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Proveedores de servicios públicos y agencias relacionadas

Actividad en línea

historial de navegación y búsqueda, información sobre su interacción con las Plataformas digitales y actividades de marketing, etc.

Empresas del grupo
filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Socios comerciales
distribuidores independientes, instaladores, constructores y desarrolladores

Proveedores de análisis de datos

Proveedores de servicios proveedores
soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Datos de localización

ubicación de su dispositivo móvil u ordenador

Empresas del grupo
filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Proveedores de análisis de datos

Proveedores de servicios proveedores
soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Información biométrica

información biológica recopilada cuando, por ejemplo, su llamada puede grabarse cuando nos llama

Empresas del grupo
filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Proveedores de servicios proveedores
soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Inferencias

inferencias que hacemos de un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características o predisposiciones

No aplicable

15. Póngase en contacto con nosotros

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos de Singapur ("DPO") si tiene alguna consulta o comentario sobre nuestras políticas y procedimientos de protección de datos personales escribiendo a Maxeon Singapore DPO, 8 Marina Boulevard #05-02, Marina Bay Financial Centre, Singapur 018981, o por correo electrónico a data-protection@maxeon.com.

También puede comunicarse con Maxeon poniéndose en contacto con nosotros.

Política de privacidad de SunPower Corporation

SunPower Corporation es un grupo internacional de empresas con sede en Estados Unidos. Esta política de privacidad (“Política”) le informa sobre la forma en que SunPower, (“nosotros”) recopila, utiliza y divulga su información personal, incluida la que se encuentra en nuestra página web, es.sunpower.com, así como en las aplicaciones móviles y los servicios digitales que proporcionamos y que enlazan o muestran esta Política (en su conjunto, las “Plataformas Digitales”), a menos que se indique lo contrario. La Política también explica cómo puede ponerse en contacto con nosotros y ejercer sus derechos legales con respecto a su información personal.

En esta Política también se describen las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información personal que recopilamos y cómo puede ponerse en contacto con SunPower en relación con nuestras prácticas de protección de datos personales.

En la medida en que utilicemos su información personal en formas no establecidas en esta Política, proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento para la recopilación y el uso, cuando así lo requiera la ley aplicable.

Haga clic abajo para ir a una sección específica de esta Política:

Menores
Nuestra recopilación de información personal
Nuestro uso de su información personal
Comunicaciones de mercadeo directo y cancelación de suscripción u opción de exclusión
Uso de características interactivas y avisos de infracción de derechos de autor
Divulgación de su información personal
Seguridad
Almacenamiento y uso de su información personal fuera de su jurisdicción
Cambios en la política
Ejercicio de sus derechos
Contacto

1. Menores

Las Plataformas Digitales no están dirigidas a menores de edad y estos no deben utilizarlas. No recopilamos intencionadamente información personal de menores (es decir, de personas que no hayan cumplido los 18 años de edad).

2. Nuestra recopilación de información personal

La información personal que recogemos directamente de usted
Cuando usted visita nuestras Plataformas Digitales e interactúa con ellas, recopilamos información sobre usted, incluida información personal que puede identificarlo directa o indirectamente.

A continuación se explican las categorías de información personal que podemos recopilar de usted y cómo recopilamos dicha información:

ormularios en línea: Cuando rellena un formulario en línea para que SunPower, o un distribuidor independiente autorizado de SunPower, pueda ponerse en contacto con usted, recopilamos datos de identificación como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar información relacionada con su consumo energético, información de geolocalización e imágenes de su hogar a partir de fuentes de acceso público, como Google Earth.

Comunicaciones con SunPower: Cuando se pone en contacto con SunPower por teléfono, correo electrónico u otros medios electrónicos, como el chat en línea o las cuentas de redes sociales, incluso a través de mensajes privados, recopilamos identificadores y cualquier otro tipo de información personal que usted decida proporcionar, tal y como se explica a continuación.
- Teléfono: Cuando se ponga en contacto con SunPower por teléfono, recopilaremos el número de teléfono que utilice para llamar a SunPower. Durante una llamada, SunPower puede recopilar además su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico e información sobre sus necesidades energéticas y su uso, así como información sobre su sistema SunPower y cualquier problema que pueda estar experimentando. Si usted representa a un contacto comercial de un cliente o posible cliente comercial, esto puede incluir su información personal. SunPower registra las llamadas telefónicas para fines de formación y control de calidad. Tiene la opción de proceder en una línea grabada o no grabada.
- Correo electrónico y medios electrónicos: Cuando se comunique con SunPower por correo electrónico u otros medios electrónicos, incluido cualquier asistente virtual, recopilaremos su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico, su nombre y cualquier otro dato personal que usted decida incluir en la comunicación, de forma que podamos responder a su consulta y ofrecerle un servicio de calidad.
Contactos de negocios: SunPower recopila la información de contacto personal o de negocios que usted proporcione en ferias comerciales o eventos similares, incluso a través de escaneos o entregas de tarjetas de visita, para que podamos ponernos en contacto con usted o que usted pueda recibir información sobre nosotros, oportunidades con nosotros o nuestros productos o servicios. En caso de que usted actúe como contacto para una relación comercial entre su empresa o su empleador y SunPower en relación con una transacción, es posible que también se recopile la información de contacto de su empresa.

Testimonios: Cuando usted nos proporciona testimonios para que los publiquemos en las plataformas digitales o en los materiales de mercadeo, con su consentimiento, recopilamos y publicamos identificadores como por ejemplo su nombre, información de contacto e información sobre su experiencia con los productos y servicios de SunPower.

Registros de garantía del producto: Si registra una garantía de producto en SunPower o autoriza a un distribuidor independiente a hacerlo en su nombre, recopilaremos su nombre, dirección, información sobre los productos adquiridos e información de contacto, incluidos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

Redes sociales, foros en línea, blogs, tablones de mensajes, salas de chat: Puede elegir interactuar con SunPower a través de plataformas de redes sociales en las que SunPower esté activo, como Facebook, LinkedIn, o a través de blogs, chat o funciones de mensajería disponibles a través de las Plataformas Digitales. En relación con estas interacciones, SunPower puede recopilar su nombre de usuario, su nombre real y cualquier otra información que usted decida proporcionar, como publicaciones o comentarios que usted publique o deje en páginas, feeds o bandejas de entrada pertenecientes a SunPower. Hay áreas de las Plataformas Digitales y plataformas de redes sociales que son visibles para otros usuarios o para el público en general, por ejemplo, los blogs. Le recomendamos que no publique información personal en estas áreas de las Plataformas Digitales. USTED ASUME TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA DE PRIVACIDAD O DAÑO QUE RESULTE DE SU DIVULGACIÓN VOLUNTARIA DE INFORMACIÓN PERSONAL EN ÁREAS O FOROS PÚBLICOS.

Aplicaciones: Cuando se registra o utiliza una aplicación o servicio de SunPower, recopilamos la información personal que nos proporciona para crear un perfil o una cuenta. Esto puede incluir identificadores como su nombre, dirección, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Encuestas: Si responde a las encuestas realizadas por SunPower, incluidas las encuestas sobre la experiencia del cliente, recopilaremos su dirección de correo electrónico, su nombre y toda la información que nos facilite en respuesta a la encuesta o en relación con ella. Si revelamos información relacionada con la encuesta a terceros, lo haremos de forma agregada y no identificable, a menos que usted consienta en que se revele de manera identificable.

Consentimiento: Podemos usar su información personal para cualquier otro propósito para el cual usted consienta (incluido cualquier propósito revelado en esta Política).

Combinación de la información que recopilamos: Podemos combinar cualquier información que obtengamos de usted o sobre usted y utilizarla de la manera descrita en esta Política.

Entre las circunstancias en las que recopilamos información de usted descritas anteriormente se incluye cuando recopilamos información de usted a título personal o cuando usted actúa en nombre de un tercero al que representa (por ejemplo, como empleado, contratista o agente).

No buscamos información delicada sobre usted (como antecedentes médicos o de salud, origen étnico, inclinaciones políticas, creencias religiosas, pertenencia a sindicatos, preferencias sexuales, etc.) y no debe proporcionarnos dicha información.

Siempre que sea posible, le permitiremos tratar con SunPower de forma anónima o seudónima; sin embargo, en muchos casos no es posible interactuar de esta forma. Si decide no proporcionar parte de su información personal, esto puede impedirnos proporcionarle nuestros productos o servicios o limitar nuestra capacidad de proporcionarle el nivel de servicio que normalmente esperaría de nosotros.

Información personal que recopilamos en las Plataformas Digitales
Las Plataformas Digitales utilizan cookies, etiquetas de píxel, herramientas de análisis y otras tecnologías similares a fin de recopilar información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones para ayudar a que las Plataformas Digitales funcionen de manera eficaz y para mejorar los servicios que ofrecemos. Estas tecnologías recopilan la siguiente información sobre usted desde su navegador cada vez que accede o utiliza las Plataformas Digitales: su dirección IP, las páginas visitadas, los videos visionados, los documentos descargados, el tiempo que ha pasado en el sitio, la ubicación geográfica, el tipo de dispositivo, el sistema operativo de su computadora y el nombre de su navegador.

Análisis de datos:

Es posible que utilicemos proveedores de servicios de análisis de datos de terceros, como Google Analytics, para medir el tráfico web en diferentes partes de nuestras Plataformas Digitales con el fin de mejorarlas. Google Analytics, que realiza un seguimiento anónimo de los usuarios que tienen habilitado JavaScript, utiliza herramientas técnicas como cookies de origen y código JavaScript para recopilar información sobre sus interacciones con nuestras Plataformas Digitales. La información de seguimiento puede incluir datos detallados sobre lo que hace en nuestras Plataformas Digitales, como las páginas web que visita y durante cuánto tiempo, y los sitios web que visitó directamente antes y después de llegar a nuestras Plataformas Digitales. Además, las cookies propias (como la cookie de Google Analytics) y las cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) se utilizan para informar de cómo se relacionan sus impresiones de anuncios, el uso de los servicios publicitarios y otras interacciones con las visitas a nuestras Plataformas Digitales. Utilizamos la información de Google Analytics para administrar y actualizar nuestras Plataformas Digitales, evaluar si nuestros usuarios se ajustan a la demografía esperada y determinar cómo las audiencias clave están navegando por el contenido. Google puede retener y utilizar, de acuerdo con los términos de su política de privacidad, la información recopilada en el uso que usted haga de las Divulgaciones e Intercambio de Información de Google Analytics. Google Analytics ofrece a los visitantes del sitio web la posibilidad de impedir que Google registre, procese y utilice los datos generados por la cookie de Google Analytics. Puede optar por ello descargando e instalando el complemento del navegador disponible a través de Google en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para obtener más información, incluido cómo controlar nuestro uso de cookies y tecnologías similares, revise nuestra Política de Cookies.

Las Plataformas Digitales contienen enlaces a otros sitios web de terceros. Si usted sigue un enlace a cualquiera de esos sitios web de terceros, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad. SunPower no se hace responsable de las políticas de los sitios web de terceros ni de la recopilación, uso, divulgación o gestión de sus datos personales. Compruebe estas políticas antes de enviar cualquier información personal a sitios web de terceros.

Información personal que SunPower recibe de terceros

Terceros con los que tenemos una relación: SunPower puede recibir su información personal de terceros con los que tenemos una relación, incluidos nuestros distribuidores independientes autorizados, empresas matrices o filiales, en relación con la compra de un sistema SunPower, por ejemplo, el registro de una garantía o la remisión de su interés en productos SunPower.
Compra de información personal a terceros no afiliados: Cuando lo permita la legislación aplicable, SunPower podrá optar por comprar su información personal a terceros, por ejemplo, a generadores de posibles clientes, y los utilizará de conformidad con la legislación vigente (y con su consentimiento, si es necesario), para determinar si tiene interés o no en adquirir un producto o servicio de SunPower, si dicho producto o servicio es adecuado para usted o si le interesa la posibilidad de convertirse en instalador o distribuidor de SunPower.
Programas de remisión: Podemos recibir su información personal de terceros como parte de un programa de remisión, incluidos nuestros programas y ofertas de “Recomendar a un amigo” o “Amigos y familiares”. Entre estos se pueden incluir programas ofrecidos por su empleador, grupos comerciales o grupos de afiliación. Su información solo se utilizará para determinar su interés en un producto SunPower. Si nos proporciona información personal sobre cualquier tercero que sea un individuo, debe obtener el permiso de esa persona para darnos la información e informarle de que usted nos ha dado la información.
Información de sitios de terceros: Algunas de nuestras aplicaciones aprovechan los datos (incluso las imágenes) de sitios o bases de datos de terceros, incluidas las imágenes de “Google Earth” presentes en nuestras funcionalidades de “diseño de un sistema” o “estimador”, o la información de utilidad que nos proporciona su empresa de servicios públicos con su consentimiento. Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento para recopilar estos datos.

3. Nuestro uso de su información personal

Utilizamos la información personal o no identificable que recopilamos para facilitar la relación comercial que tenemos con usted, para cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras, y para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, que incluyen los fines comerciales que se establecen a continuación:

Proporcionarle o entregarle la información, los productos, los servicios, el soporte o las transacciones que nos haya solicitado, incluso a través de las Plataformas Digitales, como una consulta/oferta con SunPower o con un instalador o distribuidor independiente autorizado de SunPower (si está disponible), una suscripción a un blog o boletín informativo, o nuestras calculadoras/estimadores de ahorro de energía, para procesar su pedido, y para suministrar o instalar dichos productos y servicios relacionados, incluido el mantenimiento de los productos, los avisos de seguridad de los productos y el mantenimiento de la garantía, cuando corresponda.
Para responder a sus preguntas, incluido dónde nos ha proporcionado su información de contacto en una feria comercial o evento similar.
Para hacer cumplir nuestras obligaciones y derechos legales, incluidos los términos y condiciones de nuestras Plataformas Digitales, y cualquier derecho contractual (por ejemplo, el cobro de deudas). Haga clic aquí para revisar las Condiciones de uso de nuestras Plataformas Digitales.
Para mantenernos en contacto con usted con respecto a la compra de nuestros productos y servicios, el registro de sus Plataformas Digitales y el cumplimiento de los términos y condiciones de uso de las Plataformas Digitales. Haga clic aquí para revisar las Condiciones de uso de nuestras Plataformas Digitales.
Si nos comunicamos con usted por teléfono (por ejemplo, si le llamamos para realizar una consulta que ha solicitado a través de las Plataformas Digitales o si llama a nuestro centro de atención al cliente con una consulta sobre uno de nuestros productos o servicios), podemos grabar y supervisar nuestra llamada como ayuda a la capacitación de nuestro personal y para garantizar una alta calidad de servicio al cliente.
Si nos ha enviado sus datos personales en relación con una solicitud de empleo, para procesar y evaluar su solicitud.
Para comercializar directamente con usted nuestros productos, servicios y, en su caso, oportunidades para instaladores o distribuidores.
Si muestra interés por comprar nuestros productos y servicios, para proporcionar a los distribuidores e instaladores independientes de nuestros productos en su área su información a fin de que puedan ponerse en contacto con usted con los detalles de compra y precios. O, si usted ha proporcionado su información a un distribuidor/instalador que decide revelarnos esta información, incluso para el registro de la garantía y para fines de servicio.
Para comprender mejor cómo se utilizan las Plataformas Digitales y para generar informes estadísticos de la actividad agregada del sitio web.
Para identificar patrones y tendencias relacionados con su uso de las Plataformas Digitales y así permitirnos mejorar el diseño y el funcionamiento de las Plataformas Digitales y su experiencia de navegación.
Para mejorar nuestros productos y servicios.
Para validar su identidad en relación con cualquier consentimiento obtenido de usted a través de las Plataformas Digitales.
Para analizar y mejorar la eficacia de nuestros programas de mercadeo y de las Plataformas Digitales.
De vez en cuando, es posible que divulguemos en conjunto la información de navegación que hemos recopilado de los visitantes, por ejemplo, publicando un informe sobre las tendencias en el uso de las Plataformas Digitales, que puede ser anónimo.
Para obtener más información sobre usted de fuentes de terceros. Por ejemplo, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para recopilar información sobre las redes sociales y otros servicios web a los que se suscriba con fines analíticos o de personalización para mejorar nuestros productos y las plataformas digitales para los usuarios.
Para gestionar nuestras relaciones contractuales con vendedores, proveedores y otros terceros con los que mantenemos relaciones comerciales.
Para realizar análisis agregados y desarrollar inteligencia de negocios que nos permita operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestro negocio y mejorar la efectividad de nuestras actividades de mercadeo.
Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo desee.
En los casos en que usted lo haya aceptado, podremos utilizar su información personal para enviarle información que promocione nuestros productos y servicios y los de terceros seleccionados por correo, fax, teléfono, correo electrónico, texto o a través de redes sociales y otros servicios basados en la web a los que se suscriba, y cuando así lo exija la ley, le solicitaremos su consentimiento en el momento en que recopilemos su información personal para llevar a cabo cualquiera de estos tipos de mercadeo (con sujeción a lo estipulado en el párrafo 4 a continuación).
Si acepta recibir mercadeo directo de otras empresas, podemos revelar su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto a otras empresas para que puedan ponerse en contacto con usted directamente acerca de sus productos y servicios.
Utilizamos la información personal para cumplir con las leyes internacionales aplicables a las empresas que cotizan en bolsa, incluidas las relativas a la detección, prevención y control del fraude, la lucha contra la corrupción y el blanqueo de dinero, que incluyen obligaciones como la de conocer al cliente y la obligación de informar.
Para controlar, detectar y prevenir el fraude.

4. Comunicaciones de mercadeo directo y cancelación de suscripción u opción de exclusión

Podemos enviarle comunicaciones de mercadeo, incluidas las comunicaciones por correo electrónico sobre nuestros productos y servicios, invitarle a nuestros eventos o comunicarnos con usted con fines de mercadeo directo, siempre que lo hagamos de conformidad con la legislación aplicable, incluidos los requisitos de consentimiento. Le ofreceremos la opción de cancelar su suscripción o de optar por no recibir más comunicaciones sobre cualquier comunicación de mercadeo electrónico que se le envíe, o bien puede optar por no recibirlas poniéndose en contacto con nosotros tal como se establece en el párrafo 11 a continuación.

5. Uso de características interactivas y avisos de infracción de derechos de autor

Las Plataformas Digitales pueden usar foros interactivos, blogs, tablones de mensajes, salas de chat, etc. A menos que se indique claramente lo contrario, cualquier información que publique puede ser vista por otros o por el público en general. Le instamos a que use su buen juicio, a que se adhiera a las Condiciones de uso y a que no revele ninguna información personal sobre usted que no quiera que otros usuarios conozcan. No somos responsables del uso de esa información por parte de otros usuarios u otras personas que tengan conocimiento de la información personal.

Haga clic aquí para revisar las Condiciones de uso de nuestras Plataformas Digitales.

Los avisos de infracción de derechos de autor que nos envíe se enviarán a su vez a la persona responsable de la supuesta infracción de derechos de autor. Otras quejas sobre el contenido de nuestras Plataformas Digitales también pueden enviarse a las personas a las que se hace referencia en la queja.

6. Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información personal con terceros de confianza o en otros casos, incluso cuando así lo requiera la ley. Utilizaremos medios contractuales o de otro tipo (por ejemplo, normas corporativas vinculantes (NCV)) para proteger la información personal revelada a terceros cuando sea necesario a fin de garantizar que el destinatario mantenga la confidencialidad de la información personal y no la utilice para ningún otro fin que no sea la prestación de los servicios.

Órganos relacionados corporativos:: Compartimos la información personal que recopilamos entre las filiales y los afiliados de SunPower para proporcionar nuestros productos y servicios y para fines administrativos internos.
Socios comerciales:: Compartimos información personal con socios comerciales, incluidos distribuidores o instaladores independientes, para proporcionar nuestros productos y servicios.
Proveedores de servicios:: Compartimos información personal con los proveedores de servicios que: (1) procesan información en nuestro nombre; (2) nos proporcionan infraestructura, productos o servicios o nos ayudan a operar o mejorar nuestro negocio, incluidos los servicios de correo, impresión, archivo y gestión de contratos; (3) participan con nosotros en el suministro, mantenimiento u operación de las Plataformas Digitales, incluidos la aplicación, el desarrollo y el soporte técnico, el procesamiento, el almacenamiento, el alojamiento y el análisis de datos; y (4) nos proporcionan información, productos y servicios relacionados con su sistema SunPower o cuando sea necesario para proporcionarle información, productos o servicios.
Nuestros asesores profesionales:: Compartimos información personal con nuestros asesores profesionales (como abogados, contadores o auditores) en la medida en que sea razonablemente necesario.
Sus representantes:: Compartimos información personal con cualquier persona que actúe en su nombre, incluidas las personas designadas por usted, los albaceas, los fideicomisarios y los representantes legales.
Transacciones empresariales:: En el caso de que celebremos o intentemos celebrar una transacción que altere nuestra estructura comercial, como una venta, reorganización, fusión, unión temporal de empresas, cambio de control u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, podremos compartir su información personal con terceros para facilitar o completar la transacción.
Prevención de daños:: Podemos revelar información personal que recopilamos sobre usted a las autoridades necesarias si creemos que ha abusado de un servicio ofrecido por nosotros a través de las Plataformas Digitales o de otra manera usándolo para atacar otros sistemas computacionales o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema computacional, para participar en el envío de spam o de otra manera para actuar de manera ilegal o para incumplir las Condiciones de uso.
Por ley, para proteger los derechos y cumplir con nuestras políticas:: Revelamos su información personal si así lo requiere o autoriza la ley aplicable, incluso cuando: (1) nos obligan a hacerlo por ley, por ejemplo, en respuesta a una citación u orden judicial (nacional o extranjera) o a una investigación de los reguladores en cualquier parte del mundo; (2) creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger contra el fraude, o para proteger los derechos contractuales o de propiedad u otros derechos de nosotros u otros usuarios, terceros o el público en general; o (3) creemos que usted ha abusado de las Plataformas Digitales usándolas para atacar a otros sistemas o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema, para participar en el envío de correo no deseado (spamming) o para infringir de cualquier otro modo las leyes aplicables.

7. Seguridad

Almacenamos su información personal de diferentes maneras, incluso en papel y en formato electrónico, tanto en nuestras propias instalaciones como con la ayuda de nuestros proveedores de servicios.

Tomamos todas las precauciones razonables e implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad que proteja la seguridad y la confidencialidad de su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Los terceros que prestan servicios relacionados con nuestros sistemas de tecnología de la información también tienen la obligación de proteger la seguridad y la confidencialidad de su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o de un sitio web esté protegida contra intrusiones. Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal de acuerdo con los requisitos de la legislación de protección de datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Debe informarse de inmediato de cualquier acceso o uso no autorizado de las Plataformas Digitales o de la información almacenada por nosotros enviándonos un correo electrónico.

Toda la información personal que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros (y en los servidores seguros de nuestros proveedores de servicios), a los que se accede y que se utilizan de acuerdo con nuestras políticas y normas de seguridad (y las políticas y normas de seguridad de nuestros proveedores de servicios). Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña o un nombre de usuario que le permita acceder a determinadas partes de las Plataformas Digitales, será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña o nombre de usuario y de cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad que le notifiquemos. Le pedimos que nunca comparta una contraseña con nadie.

8. Almacenamiento y uso de su información personal fuera de España

A su información personal puede acceder personal o proveedores en un destino fuera de España, dicha información se puede transferir a tal destino o se puede almacenar fuera de nuestro país, en uno en el que las leyes de protección de datos pueden ser de menor nivel que en España. La información que recopilamos a través de las plataformas digitales y otras fuentes (como los centros de llamadas de nuestros clientes) se almacena en sistemas computacionales centralizados alojados por SunPower o en su nombre. Estos están ubicados fuera de España, por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos y Filipinas.

Tenga en cuenta que es posible que tenga menos derechos con respecto a la información almacenada y divulgada por SunPower sobre usted en el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos o Filipinas. En estos casos, SunPower ha contratado a proveedores certificados por United States Privacy Shield o que han acordado proteger dicha información.

Además, cada una de las filiales operativas de SunPower ha ejecutado normas corporativas vinculantes (NCV) relacionadas con el tratamiento o la transferencia de datos. Estas NCV cuentan con la aprobación de las autoridades de supervisión de protección de datos competentes de la Unión Europea y ofrecen una protección adecuada de la información personal en SunPower en todo el mundo, incluso en los casos en que las empresas de SunPower están establecidas en países en los que el nivel de protección de datos no se considera acorde con el nivel ofrecido por las leyes mexicanas de protección de datos. Puede encontrar un resumen de estas NCV aquí. Puede encontrar una lista de todas las subsidiarias operativas vinculadas por estas NCV aquí.

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada. Algunos datos de transacciones, servicios y correspondencia, como los relativos a la compra de productos SunPower o a la garantía de sus productos SunPower, pueden conservarse hasta que expire el plazo para la presentación de reclamaciones en relación con la transacción o para cumplir con los requisitos reglamentarios relativos a la conservación de dichos datos personales, y archivarse de acuerdo con los requisitos legales, es decir, con los requisitos de limitación legales. Algunos datos personales, incluidos los de personas que proporcionan información personal a SunPower pero que no adquieren productos o servicios de SunPower en un plazo de dos años a partir de la fecha de contacto inicial con SunPower, se borrarán o archivarán de otro modo transcurridos dos años a partir de la fecha de contacto inicial con SunPower.

9. Cambios en la política

Es posible que tengamos que modificar esta Política de vez en cuando debido a cambios en la tecnología, la ley aplicable y nuestras actividades o por otras razones comerciales. La fecha de “Última actualización” que figura al final de esta Política le informará de la fecha de su última revisión. Cualquier cambio a esta Política entrará en vigor cuando pongamos a disposición la versión revisada en nuestro sitio web, sunpower.com.mx, y actualicemos los enlaces a la Política en las Plataformas Digitales. No avisaremos de posibles cambios. Por lo tanto, es importante que visite regularmente nuestro sitio web, sunpower.com.mx, y las Plataformas Digitales para conocer cualquier cambio que afecte a esta Política. Si tiene alguna duda sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona en la sección “Contacto” a continuación.

10. Ejercicio de sus derechos

Tiene derecho a: (i) acceder a su información personal en nuestra posesión y conocer los detalles de su procesamiento; (ii) rectificar su información personal si es inexacta o incompleta; (iii) cancelar la información personal cuando considere que no es necesaria para los fines establecidos en este aviso de privacidad, cuando se esté utilizando para fines no consentidos, o cuando la relación contractual o de servicio haya terminado, u (iv) oponerse al procesamiento de su información personal para fines específicos, tal como se establece en las Leyes Europeas de Protección de Datos.

Para ejercer sus derechos bajo Reglamento general de protección de datos ("GDPR"), debe presentar una solicitud por escrito (la “Solicitud de GDPR”) a SunPower a través de la dirección de correo electrónico data-protection@sunpower.com, junto con la siguiente información y documentación:

Su nombre, dirección y correo electrónico para responder a su solicitud de GDPR;
Copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de su documento de identidad, pasaporte u otra identificación oficial) o, en su caso, los documentos que acrediten su representación legal. Para recibir respuesta de SunPower es necesario presentar copia del original.
Una descripción breve y clara de la información personal con la que desea ejercer cualquiera de los Derechos de GDPR;
Cualquier documento o información que facilite la localización de su información personal; y
En caso de solicitar la rectificación de sus datos personales, deberá indicar también las modificaciones que realizar y proporcionar la documentación que respalde su solicitud.

SunPower responderá a su solicitud de GDPR, indicando las razones que la justifiquen, por correo electrónico en un plazo máximo de 20 días laborables a partir de la fecha de recepción de la solicitud de GDPR. En caso de que se conceda la Solicitud de GDPR, los cambios solicitados se realizarán en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de dicha concesión. Si nos solicita acceso a sus datos personales, SunPower le informará por correo electrónico de nuestra respuesta a su solicitud y de los medios por los que tendrá acceso a sus datos personales en caso de que se le conceda la solicitud. SunPower podrá prorrogar una vez los plazos mencionados en el presente apartado por un período de tiempo igual, si fuera necesario. SunPower se reserva el derecho a rechazar solicitudes en las que su identidad no esté suficientemente validada o a truncar la información, según proceda.

SunPower podrá denegar (la “Denegación”) la concesión de una solicitud de ejercicio de los derechos de GDPR en los supuestos permitidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “Ley DP”), pero deberá informarle de los motivos de dicha decisión.

La Denegación podrá ser parcial, en cuyo caso SunPower concederá el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de aquellos aspectos que hayan sido aprobados.

El ejercicio de los Derechos de GDPR será gratuito; sin embargo, si usted repite su Solicitud de GDPR en el plazo de los 12 meses siguientes a la fecha de la última Solicitud de GDPR el costo de la Solicitud de GDPR subsiguiente será equivalente a tres días de Salarios Mínimos Obligatorios Aplicables en el Distrito Federal, más el Impuesto al Valor Agregado, a menos que haya cambios materiales en el aviso de privacidad que justifiquen las Solicitudes de GDPR subsiguientes. Tendrá que pagar el costo justificado de la entrega o el costo de la reproducción de copias u otros medios y, si procede, el costo de la certificación de documentos. Si considera que sus derechos de protección de datos personales se han visto menoscabados por el comportamiento de nuestros empleados o por nuestros procedimientos o respuestas, o si alega que se han infringido las disposiciones de la Ley DP en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede presentar la correspondiente queja o demanda ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

11. Contacto

Puede ponerse en contacto con SunPower Corporation para informarse sobre esta política o sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o gestión de su información personal a través de la siguiente dirección:

SunPower Corporation
51 Rio Robles
San Jose, CA 95134
Estados Unidos
solaresp@sunpower.com

Esta Política se actualizó por última vez el 6 de diciembre de 2019